2018年11月20日，银川市保安服务有限公司金融分公司派驻招商银行保安员马勇纲，在工作期间发现银行门口有2名身着脏旧衣服的人员，在和一名刚从银行取完钱的客户交谈，当客户拿出大量现金准备进行交易时，保安员马勇纲感觉与日常学习的案例很相似，两人行迹可疑，应该是冒充工地上班人员进行诈骗，为了预防正面冲突，他立即给客户示意是骗局，客户也立马明白，用钱不够找借口离开了。诈骗人员看自己被识破，匆匆到车里换完身上脏衣服离开了。

客户通过拨打招商银行客服电话95555，表示对招商银行保安员感谢！为自己避免近万元财产损失，客户于1月5日，带一面锦旗到招商银行送给保安员马勇纲，并以赠予现金等多种方式表示感谢，都被保安员马勇纲婉言谢绝。