一个好的保安队伍，必然是不断进步的，为了更好地服务客户，银川市保安服务有限公司金融分公司从2020年8月10日开始，在分公司开展了“转变思想、提升服务质量”专题活动，用工作成绩检验活动成果。 一分部署，九分落实，而督查工作正是推动落实的重要环节，自活动开展以来，分公司于9月13日对督查工作进行了系列改革，提出了要求，明确了职责。

一、改进工作方式、提升督查效能。以往，分公司是以中队为单位，分别设立督查岗，进行自检。为了更好地提升保安员的工作积极性，避免督查工作走过场和形式化，分公司对传统督查制度进行了革新，实行中队间交叉查岗制度，并且不定期的轮换。不定时、不定岗走访客户单位和工作一线，对保安员的内务卫生、着装规范、执勤礼仪、专业技能和服务情况进行全方位督查。

二、注重思想工作，促进队伍稳定。在实际工作中，对保安员的专业技能、业务能力和服务质量等方面比较关注，缺少对保安员思想的掌握和工作、学习、生活上的关心。这次督查制度的革新，要求督查员在日常工作中，要注意人文关怀和心里疏导，学会尊重，当好保安员的“勤务兵”，对查出的问题及时纠正，每周进行汇总，针对共性问题要深挖根源，找出症结，制定切实可行的规章制度，个性问题要耐心倾听保安员的诉求，对出现问题进行分析，使保安员真正认识到自己错在哪，应该怎样改正。使保安员全身心的投入到工作中来，进一步提高保安员的大局意识和责任意识